| Garantía Total de Satisfacción.
Si no está
satisfecho con los documentos o el servicio de WAParquitectura sólo
tiene que escribirnos un correo electrónico a
Atención Cliente
indicándonos la referencia de su operación,
nombre, documento descargado o servicio solicitado y las razones
por las que está insatisfecho. Automáticamente le informaremos
de la situación de su pedido o servicio y acordaremos una
fórmula de compensación , si no acepta nuestras explicaciones.
Sólo la completa seguridad de que quedará satisfecho nos lleva
a ofrecerle esta garantía , que se manifiesta en cuatro formas
de cara a nuestros clientes :
1.Garantía
de total legalidad. Los documentos o servicios de
WAParquitectura están redactados o son ejecutados por
especialistas en cada uno de los temas que tratan , de tal forma
que son tan válidos como los realizados por cualquier otro
profesional y cumplen con la legislación vigente.
2.Garantía de actualidad. Los
profesionales de WAParquitectura revisan continuamente todas las
innovaciones o cambios que pueda haber en la normativa técnica
o legal que afecta a los documentos o servicios que ofrece a sus
clientes , actualizando cuando es necesario los contenidos o
formas de actuación.
3.Garantía de descarga. Cuando
solicita un documento o servicio de WAParquitectura tiene total
seguridad de descarga. Usted recibe el documento o servicio de
tres posibles maneras :
-
Descargará
el documento o software directamente de nuestro sitio web en
formato compatible con la mayoría de los procesadores de
texto existentes o en el caso de software , ejecutable en el
sistema operativo señalado . De este modo, tendrá el
documento y su contenido en el disco duro de su ordenador y
podrá utilizarlo tantas veces quiera, editarlo e
imprimirlo. Los usuarios de Macintosh también pueden abrir
documentos de formato PC desde su ordenador.
-
Recibirá
el documento de manera instantánea o diferida por correo
electrónico, como archivo adjunto. Sólo tiene que copiar y
pegar para proceder a editarlo en su Procesador de textos o
guardar el archivo adjunto en su disco duro para poder
ejecutarlo.
- Los servicios de gestión
que requieran un periodo de tiempo para su cumplimiento
después del pago , se completarán con el envio de forma
diferida en el tiempo de un informe detallado de las
acciones realizadas y los objetivos conseguidos.
Las
descargas instantáneas solo serán posibles en el caso de pago
con tarjeta o mediante Paybox , difiriéndose en el tiempo hasta
la confirmación de transferencia en el caso de que este sea el
método de pago elegido.
Si aún
así persiste su disconformidad , deberá enviar un correo
electrónico a la siguiente dirección:
Atención Cliente
, o llamarnos al teléfono 91 563 37 16
con su nombre completo y el número de referencia de la operación.
Haremos una rápida comprobación y le enviaremos un correo
electrónico con los documentos que solicitó en el menor plazo
de tiempo posible.
4.Garantía
de privacidad de sus datos.Todos sus datos serán tratados
acorde con los términos de la Ley Orgánica 5/1992 del 29 de
octubre ( Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento
Autorizado de los Datos de Caracter personal).
Los datos de su tarjeta de crédito son tratados única y
exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco Banesto y en ningún
momento WAParquitectura tiene acceso a los datos de su tarjeta
de crédito que viajan por la red encriptados y con total
seguridad.
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