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Sistema de Compra,
métodos de Pago, Seguridad y Privacidad.
Nuestro
sistema de compra se somete a la legislacion vigente en España,
por lo que el domicilio se entiende en :
WAParquitectura
Francisco Dans Pintado
N.I.F. 00685786 H
C/ Gabriel Lobo , 19.
Madrid 28002. Teléfono 91-563 37 16.
Las compras y los precios incluyen el 16% de IVA. Puede realizar
sus pagos con tarjeta de crédito en nuestro servidor seguro de
Banesto o por transferencia.
Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la
Ley Orgánica 5/1992 del 29 de octubre (Ley Orgánica de
Regulación del Tratamiento Autorizado de los Datos de Caracter
personal).
Los datos que nos proporciona tienen dos tratamientos:
-
Datos personales y
de envío. Son incorporados a un fichero para poder
tramitar sus pedidos y envíos e informarle de ofertas y
novedades de WAParquitectura y empresas del grupo. Si quiere
ser eliminado o modificar sus datos en nuestro fichero envíenos
un correo electrónico con la palabra unsubscribe en el asunto.
con la palabra unsubscribe en el asunto.
-
Datos de su tarjeta de
crédito.
Son tratados única y exclusivamente en un
servidor seguro de nuestro banco y en ningún momento
WAParquitectura tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito
que viajan por la red encriptados y con total seguridad.
Garantía Total de Satisfacción.
Si no está
satisfecho con los documentos o el servicio de WAParquitectura
sólo
tiene que escribirnos un correo electrónico a
atención al cliente
indicándonos la referencia de su operación,
nombre, documento descargado o servicio solicitado y las razones
por las que está insatisfecho. Automáticamente le informaremos
de la situación de su pedido o servicio y acordaremos una
fórmula de compensación , si no acepta nuestras explicaciones.
Sólo la completa seguridad de que quedará satisfecho nos lleva
a ofrecerle esta garantía , que se manifiesta en cuatro formas
de cara a nuestros clientes :
1.Garantía
de total legalidad. Los documentos o servicios de
WAParquitectura están redactados o son ejecutados por
especialistas en cada uno de los temas que tratan , de tal forma
que son tan válidos como los realizados por cualquier otro
profesional y cumplen con la legislación vigente.
2.Garantía de actualidad. Los
profesionales de WAParquitectura revisan continuamente todas las
innovaciones o cambios que pueda haber en la normativa técnica
o legal que afecta a los documentos o servicios que ofrece a sus
clientes , actualizando cuando es necesario los contenidos o
formas de actuación.
3.Garantía de descarga. Cuando
solicita un documento o servicio de WAParquitectura tiene total
seguridad de descarga. Usted recibe el documento o servicio de
tres posibles maneras :
-
Descargará
el documento o software directamente de nuestro sitio web en
formato compatible con la mayoría de los procesadores de
texto existentes o en el caso de software , ejecutable en el
sistema operativo señalado . De este modo, tendrá el
documento y su contenido en el disco duro de su ordenador y
podrá utilizarlo tantas veces quiera, editarlo e
imprimirlo. Los usuarios de Macintosh también pueden abrir
documentos de formato PC desde su ordenador.
-
Recibirá
el documento de manera instantánea o diferida por correo
electrónico, como archivo adjunto. Sólo tiene que copiar y
pegar para proceder a editarlo en su Procesador de textos o
guardar el archivo adjunto en su disco duro para poder
ejecutarlo.
-
Los servicios de gestión
que requieran un periodo de tiempo para su cumplimiento
después del pago , se completarán con el envio de forma
diferida en el tiempo de un informe detallado de las
acciones realizadas y los objetivos conseguidos.
Las
descargas instantáneas solo serán posibles en el caso de pago
con tarjeta o mediante Paybox , difiriéndose en el tiempo hasta
la confirmación de transferencia en el caso de que este sea el
método de pago elegido.
Si aún
así persiste su disconformidad , deberá enviar un correo
electrónico a la siguiente dirección:
atención al cliente o llamarnos al teléfono 91 563 37 16
con su nombre completo y el número de referencia de la operación.
Haremos una rápida comprobación y le enviaremos un correo
electrónico con los documentos o productos que solicitó en el menor plazo
de tiempo posible.
4.Garantía
de privacidad de sus datos.Todos sus datos serán tratados
acorde con los términos de la Ley Orgánica 5/1992 del 29 de
octubre ( Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento
Autorizado de los Datos de Caracter personal).
Los datos de su tarjeta de crédito son tratados única y
exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco Banesto y en ningún
momento WAParquitectura tiene acceso a los datos de su tarjeta
de crédito que viajan por la red encriptados y con total
seguridad.
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Garantias de Compra en WAParquitectura
